Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Nie znalazłeś swojego? Zadzwoń, chętnie wyjaśnimy.
Serwis i naprawy
Ile kosztuje regulacja okien?
Ceny zaczynają się od 70 zł za skrzydło i zależą od typu okna, jego stanu i liczby okien podczas wizyty. Dokładną kwotę podajemy po bezpłatnej diagnozie na miejscu, zawsze przed rozpoczęciem pracy.
Czy dojazd i wycena są płatne?
Nie. Dojazd, diagnoza i wycena w obrębie aglomeracji śląskiej i okolic są bezpłatne. Płacisz wyłącznie za wykonaną pracę.
Jak szybko możecie przyjechać?
Zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Przy pilnych przypadkach, na przykład gdy okno w ogóle nie da się zamknąć, staramy się przyjechać szybciej. Zadzwoń, ustalimy najbliższy możliwy termin.
Czy naprawa jest możliwa od ręki?
W większości przypadków tak. Regulację, konserwację, wymianę uszczelek i wymianę klamki wykonujemy podczas tej samej wizyty. Drugi termin ustalamy tylko wtedy, gdy potrzebna jest część na zamówienie albo zakres prac jest szerszy.
Serwisujecie okna po gwarancji?
Tak. Obsługujemy okna wszystkich producentów, niezależnie od wieku okna i od tego, kto je montował.
Jakie okna serwisujecie?
Okna PCV, drewniane i aluminiowe, a także drzwi balkonowe i tarasowe, w tym przesuwne. Pracujemy z okuciami wszystkich popularnych systemów.
Jak często okna wymagają serwisu?
Producenci okuć zalecają przegląd i konserwację przynajmniej raz w roku, obejmującą zarówno mechanizm, jak i uszczelki.
Czy dajecie gwarancję na usługę?
Tak, na wykonaną usługę udzielamy roku gwarancji.
Wystawiacie faktury?
Tak, na życzenie. Obsługujemy klientów indywidualnych, wspólnoty i spółdzielnie mieszkaniowe oraz firmy.
Problemy z oknami
Dlaczego moje okno się nie domyka?
Najczęściej dlatego, że skrzydło opadło pod własnym ciężarem i rygle nie trafiają w zaczepy w ramie. Drugą częstą przyczyną jest zbyt mały docisk skrzydła albo zabrudzone i wyschnięte okucie. Wszystkie trzy przypadki rozwiązuje regulacja.
Dlaczego klamka nie przekręca się do końca?
Zwykle dlatego, że skrzydło nie jest prawidłowo dosunięte do ramy albo mechanizm okucia stawia opór. Może też zadziałać blokada błędnego położenia klamki, zabezpieczenie, które uniemożliwia przekręcenie klamki przy uchylonym skrzydle. Nie przekręcaj klamki na siłę.
Co to jest tryb zimowy i letni w oknach?
To potoczna nazwa regulacji siły docisku skrzydła do ramy, wykonywanej na rolkach i czopach ryglujących okucia. Mocniejszy docisk daje lepszą szczelność, słabszy, mniejsze zużycie uszczelki. Nie każde okucie ma taką regulację i nie w każdym warto ją zmieniać sezonowo.
Wieje mi z okna mimo że jest zamknięte. Co robić?
Sprawdź uszczelkę, jeśli jest twarda, popękana lub wychodzi z rowka, wymaga wymiany. Jeśli uszczelka wygląda dobrze, przyczyną jest najczęściej zbyt mały docisk skrzydła, który koryguje się regulacją okucia.
Czy nieszczelne okno podnosi rachunki za ogrzewanie?
Nieszczelności w stolarce są jedną z dróg, którymi ucieka ciepło z mieszkania. Skala zależy od wielkości przeszkleń, stanu okien i całego budynku, więc nie da się podać jednej liczby. Poprawa szczelności jest jednak najtańszym możliwym krokiem w tym kierunku.
Czy mogę wyregulować okno samodzielnie?
Podstawową zmianę docisku da się wykonać kluczem imbusowym. Problem w tym, że docisk to zwykle skutek, a nie przyczyna, jeśli skrzydło opadło albo okucie jest zatarte, dokręcanie docisku pogarsza sytuację. Przy wyraźnym oporze lub zgrzytaniu lepiej wezwać serwis.
Czy mogę samodzielnie naoliwić okucie zwykłym olejem?
Odradzamy. Zwykły olej i domowe preparaty penetrujące rozpuszczają fabryczny smar i przyciągają kurz, po kilku tygodniach mechanizm działa gorzej niż przed taką „naprawą". Do konserwacji używamy środków dobranych osobno do okucia i osobno do uszczelki, bo to dwa różne materiały.
Czy da się naprawić okno, czy trzeba je wymienić?
Zdecydowana większość problemów, zacinanie, niedomykanie, przeciągi, ciężka klamka, dotyczy okucia i uszczelek, a nie samego okna, i da się je naprawić. Wymiana ma sens przy poważnych uszkodzeniach profilu lub bardzo starej stolarce. Po bezpłatnej diagnozie powiemy Ci wprost, z którym przypadkiem masz do czynienia.
Firany, zasłony i karnisze
Czy przyjeżdżacie z próbkami tkanin?
Tak. Na wizytę zabieramy próbniki, żebyś mógł zobaczyć tkaniny w swoim wnętrzu i przy swoim świetle. Kolor tkaniny potrafi wyglądać zupełnie inaczej w salonie niż w sklepie.
Czy montujecie karnisze?
Tak. Dobieramy system do ciężaru tkaniny i do rodzaju ściany lub sufitu, montujemy i sprawdzamy płynność przesuwu przed wyjściem.
Czym różnią się zasłony zaciemniające od dekoracyjnych?
Zasłony dekoracyjne pełnią głównie funkcję estetyczną i tylko częściowo tłumią światło. Zasłony zaciemniające (blackout) wykonane są z tkanin blokujących światło, sprawdzają się w sypialniach i pokojach dziecięcych.
Pomagacie w doborze, czy trzeba wiedzieć, czego się chce?
Nie musisz nic wiedzieć. Większość naszych klientów przychodzi z ogólnym poczuciem, że „coś tu nie gra". Naszą rolą jest zadać właściwe pytania i pokazać opcje.
Czy oferujecie rolety?
Pracujemy nad wprowadzeniem rolet wewnętrznych i zewnętrznych typu screen na wymiar. Zadzwoń, powiemy, na jakim jesteśmy etapie.
Organizacja
Gdzie działacie?
Na terenie aglomeracji śląskiej i okolic. Dojeżdżamy pod wskazany adres. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja miejscowość mieści się w naszym obszarze, zadzwoń.
Jak się umówić?
Zadzwoń pod +48 572 600 603 albo wypełnij formularz kontaktowy. Odzywamy się w ciągu 24 godzin.
Czy pracujecie w weekendy?
Uzupełnij.
Sprawdź swoje okna
Umów bezpłatną wizytę. Przyjedziemy, sprawdzimy i powiemy, co dalej, bez zobowiązań.